L'annulation d'un abonnement entraîne la suppression complète de votre compte utilisateur, car nous ne conservons aucune donnée de projet sans plan actif. Pour des raisons de protection des données, il n'est pas possible d'annuler un abonnement sans supprimer votre compte.

Attention

La fermeture de votre compte entraîne la suppression irréversible de vos projets, de vos données personnelles et de vos accès. Cette action est définitive et ne peut pas être annulée.

Étapes à suivre

Connectez-vous à votre compte.
Accédez à votre page Compte.

Faites défiler la page jusqu'à la section Fermer le compte.
Cochez la case « J'ai compris et je souhaite fermer mon compte » pour confirmer.
Cliquez sur le bouton Fermer mon compte.
Lisez attentivement le message d'avertissement. Il vous rappelle que la suppression est irréversible et entraînera la perte définitive de vos projets et de vos données.
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ prévu. Cette confirmation par e-mail est requise pour sécuriser l'opération et éviter les suppressions accidentelles. ⚠️ Note : la casse utilisée à la création de votre compte doit être respectée. L'adresse e-mail doit correspondre exactement à celle enregistrée.
Cliquez sur Oui, fermer mon compte pour finaliser la suppression.

La page de confirmation s'affiche pour vous indiquer que votre compte a bien été fermé.

Besoin d'aide ou de confirmation ?

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