Le plan 2D/3D : de livrable à « donnée stratégique »

On résume souvent le diagnostic immobilier à un rapport. C'est normal. Il matérialise notre mission, répond à une obligation réglementaire et constitue le document remis au client.

Mais notre métier ne peut pas être résumé à ce seul livrable. Chaque jour, nous collectons une quantité importante de données sur les bâtiments. Nous relevons des dimensions, nous observons des matériaux, nous analysons des performances, nous contrôlons des installations. Autant d'informations qui permettent ensuite à des propriétaires, des acquéreurs ou des professionnels de prendre des décisions éclairées.

Le rapport n'est finalement qu'une manière d'organiser et de restituer ces informations. C'est cette évolution qui me paraît aujourd'hui la plus intéressante. Le plan en est probablement une des meilleures illustrations.

Pourquoi le plan 2D/3D change-t-il le diagnostic immobilier ?

Pendant longtemps et encore aujourd’hui, le plan ou plutôt le schéma 2D a été considéré comme un élément permettant de répondre à une obligation réglementaire de localisation d’anomalie de certains diagnostics. Il représentait le logement sans échelle, parfois un simple rectangle. Mais une fois le diagnostic remis, son utilisation s'arrêtait là.

Chez Diagamter, nous nous sommes demandé pourquoi. Pourquoi un plan réalisé par un diagnostiqueur ne pourrait-il pas continuer à être utilisé une fois le diagnostic terminé ?

Cette question paraît simple.

Pourtant, elle a profondément orienté notre réflexion.

Nous ne cherchions pas spécifiquement à produire un plan plus esthétique, plus sophistiqué ou plus détaillé.

Nous voulions lui donner une deuxième vie.

Qu'il puisse continuer à être utilisé par un propriétaire qui prépare des travaux, par un acquéreur qui souhaite se projeter ou encore par les professionnels qui interviendront ensuite sur le bien.

À partir de ce moment-là, le plan n'était plus seulement un document.

Il pouvait enfin continuer à vivre après le diagnostic.

Comment concevoir un véritable outil métier pour les diagnostiqueurs ?

Cette réflexion nous a naturellement conduits à revoir les outils que nous utilisions.

Nous disposions déjà d'une solution de plans 2D/3D.

Elle répondait à une partie des besoins de nos franchisés, mais nous avions atteint ses limites.

Notre métier évolue. Nos outils doivent évoluer au même rythme.

Nous avons donc pris le temps d'étudier les différentes solutions disponibles.

Notre besoin était clair : permettre à un diagnostiqueur de réaliser un plan directement sur le terrain, même sans connexion Internet, puis de le synchroniser afin que le client puisse continuer à l'exploiter.

Ce n'était pas une question de technologie. C'était une question d'usage.

C'est dans ce contexte que nous avons rencontré les équipes de Space Designer 3D.

Très rapidement, les échanges ont dépassé le simple choix d'un logiciel.

Nous avons parlé de nos contraintes métier.

Du travail sur tablette.

Du fonctionnement hors connexion.

De l'utilisation d'un stylet.

Et des perspectives offertes par le LiDAR et l’IA.

Ce qui nous a convaincus, ce n'était pas seulement la qualité de leur plateforme.

C'était leur capacité à écouter. Nos échanges se sont rapidement traduits en développements concrets.

Le mode hors connexion a été développé. Certaines fonctionnalités ont évolué pour répondre à nos besoins. D'autres ont été améliorées grâce aux retours de nos équipes terrain.

Je pense qu'il existe une différence importante entre un logiciel et un véritable outil métier.

Un logiciel propose des fonctionnalités.

Un outil métier évolue avec ceux qui l'utilisent.

C'est ce qui fait la différence entre un éditeur de logiciel et un véritable partenaire !

Le plan 2D/3D devient une donnée stratégique

Avec le recul, je pense que le principal enseignement concerne notre manière de regarder notre métier.

Au départ, nous voulions améliorer un livrable. Finalement, nous avons compris que le véritable sujet était la donnée.

Notre métier consiste à collecter des données sur les bâtiments. Le plan fait partie de ces données.

Et, à mon sens, il est appelé à devenir un point central autour duquel viendront progressivement s'organiser de nombreux diagnostics, mais aussi de nouveaux services.

Comment le plan 2D/3D améliore la qualité du diagnostic immobilier ?

Si le plan prend aujourd'hui une place différente, c'est parce qu'il améliore concrètement notre manière de travailler.

Le premier bénéfice pour nos franchisés est la qualité.

Un plan réalisé directement sur le terrain sur tablette ou à partir d’un scan LiDAR dopé à l’IA via un iPhone devient un véritable support de contrôle. Il facilite le contrôle des métrés, permet de vérifier certaines informations et apporte davantage de fiabilité à l'ensemble du diagnostic. Le plan à l’échelle permet de contrôler ou comprendre ce qui a été réalisé sur le terrain.

Au final, en plus de gagner en qualité, nous gagnons du temps.

Et en améliorant cette qualité des données collectées, on améliore naturellement la qualité du diagnostic remis au client en plus de lui fournir un plan 2D/3D modifiable en ligne.

C'était d'ailleurs l'objectif de notre démarche.

Nous ne voulions pas simplement produire un meilleur plan.

Nous voulions produire un service plus utile.

Aujourd'hui, le plan ne s'arrête plus avec le rapport. Il continue à être utilisé après le diagnostic par le propriétaire, l’agent immobilier ou l’acheteur. Il peut servir à préparer des travaux, à imaginer un nouvel aménagement ou simplement à mieux comprendre un bien.

LiDAR : un accélérateur, pas un remplaçant du diagnostiqueur

Cette réflexion nous a naturellement conduits à explorer les possibilités offertes par le LiDAR.

Très tôt, nous avons identifié le potentiel de cette technologie avec Asynth.

Une fois la plateforme Space Designer 3D adaptée aux usages de nos diagnostiqueurs et prise en main, nous avons convenu quelques mois plus tard du développement d’une application de scan LiDAR sur iPhone couplé à une reconnaissance IA du flux vidéo.

Elle nous permet aujourd’hui de générer rapidement un plan à partir d'un simple scan.

Comme toute technologie, elle reste perfectible. Toutes les applications de scan ont le même défaut, elles ne peuvent pas appréhender tous les cas.

C’est là la force de Space Designer 3D, le scan est importé dans l’application de plan qui permet aux diagnostiqueurs de faire les éventuelles retouches nécessaires.

Le gain de temps et de confort pour nos diagnostiqueurs est très important. La prise en main pour les nouveaux est rapide et plus simple que de devoir dessiner debout au stylet.

Notre métier consiste à observer, analyser, contrôler et interpréter les informations recueillies sur le terrain.

Cette technologie permet d'automatiser une partie de la collecte des données, le diagnostiqueur consacre donc davantage de temps à son expertise.

C'est là, à mon sens, qu'elle apporte le plus de valeur à nos franchisés.

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À propos de l'auteur

Damien Larroumets est directeur des opérations et des systèmes d'information de Koalys, société qui porte les marques de diagnostic immobilier Diagamter et Aléa Contrôles.

Diagamter utilise la technologie Space Designer 3D pour DiagPlan, son service de plan 3D. Nous avons présenté ce projet dans l'article Plan 3D et diagnostic immobilier : Diagamter s'appuie sur Space Designer 3D.