El plano 2D/3D: de entregable a «dato estratégico»

Se suele reducir el diagnóstico inmobiliario a un informe. Es lógico. El informe materializa nuestra misión, responde a una obligación normativa y es el documento que se entrega al cliente.

Pero nuestro oficio no puede resumirse en ese único entregable. Cada día recogemos una gran cantidad de datos sobre los edificios. Tomamos medidas, observamos materiales, analizamos prestaciones, inspeccionamos instalaciones. Toda esa información permite después a propietarios, compradores o profesionales tomar decisiones con conocimiento de causa.

Al fin y al cabo, el informe no es más que una forma de organizar y presentar esa información. Es esta evolución la que hoy me parece más interesante. El plano es probablemente uno de sus mejores ejemplos.

¿Por qué el plano 2D/3D está cambiando el diagnóstico inmobiliario?

Durante mucho tiempo, y todavía hoy, el plano, o más bien el esquema 2D, se ha considerado un elemento para cumplir la obligación normativa de localizar las anomalías en algunos diagnósticos. Representaba la vivienda sin escala, a veces como un simple rectángulo. Pero una vez entregado el diagnóstico, su uso terminaba ahí.

En Diagamter nos preguntamos por qué. ¿Por qué un plano realizado por un técnico de diagnóstico no podría seguir utilizándose una vez terminado el diagnóstico?

La pregunta parece sencilla.

Sin embargo, orientó profundamente nuestra reflexión.

No buscábamos específicamente producir un plano más estético, más sofisticado o más detallado.

Queríamos darle una segunda vida.

Que pudiera seguir utilizándolo un propietario que prepara una reforma, un comprador que quiere imaginarse en el espacio o los profesionales que intervendrán después en el inmueble.

A partir de ese momento, el plano ya no era solo un documento.

Por fin podía seguir vivo después del diagnóstico.

¿Cómo diseñar una verdadera herramienta de trabajo para los técnicos de diagnóstico?

Esta reflexión nos llevó, de forma natural, a revisar las herramientas que utilizábamos.

Ya contábamos con una solución de planos 2D/3D.

Respondía a parte de las necesidades de nuestros franquiciados, pero habíamos llegado a sus límites.

Nuestro oficio evoluciona. Nuestras herramientas deben evolucionar al mismo ritmo.

Así que nos tomamos el tiempo de estudiar las distintas soluciones disponibles.

Nuestra necesidad era clara: permitir que un técnico de diagnóstico realizara un plano directamente sobre el terreno, incluso sin conexión a internet, y que después lo sincronizara para que el cliente pudiera seguir utilizándolo.

No era una cuestión de tecnología. Era una cuestión de uso.

Fue en ese contexto cuando conocimos a los equipos de Space Designer 3D.

Muy pronto, las conversaciones fueron más allá de la simple elección de un software.

Hablamos de las exigencias de nuestro oficio.

Del trabajo en tableta.

Del funcionamiento sin conexión.

Del uso de un lápiz óptico.

Y de las perspectivas que abrían el LiDAR y la IA.

Lo que nos convenció no fue solo la calidad de su plataforma.

Fue su capacidad de escucha. Nuestras conversaciones se tradujeron rápidamente en desarrollos concretos.

Se desarrolló el modo sin conexión. Algunas funcionalidades evolucionaron para responder a nuestras necesidades. Otras mejoraron gracias a los comentarios de nuestros equipos de campo.

Creo que existe una diferencia importante entre un software y una verdadera herramienta de trabajo.

Un software ofrece funcionalidades.

Una herramienta de trabajo evoluciona con quienes la utilizan.

¡Eso es lo que marca la diferencia entre un editor de software y un verdadero socio!

El plano 2D/3D se convierte en un dato estratégico

Con perspectiva, creo que la principal lección tiene que ver con nuestra manera de mirar nuestro oficio.

Al principio queríamos mejorar un entregable. Al final comprendimos que el verdadero tema eran los datos.

Nuestro oficio consiste en recoger datos sobre los edificios. El plano forma parte de esos datos.

Y, en mi opinión, está llamado a convertirse en un eje central en torno al cual se irán organizando progresivamente numerosos diagnósticos, pero también nuevos servicios.

¿Cómo mejora el plano 2D/3D la calidad del diagnóstico inmobiliario?

Si hoy el plano ocupa un lugar distinto, es porque mejora de forma concreta nuestra manera de trabajar.

El primer beneficio para nuestros franquiciados es la calidad.

Un plano realizado directamente sobre el terreno en tableta, o a partir de un escaneo LiDAR potenciado por IA con un iPhone, se convierte en un verdadero soporte de control. Facilita la comprobación de las mediciones, permite verificar determinada información y aporta más fiabilidad al conjunto del diagnóstico. El plano a escala permite controlar o entender lo que se ha hecho sobre el terreno.

Al final, además de ganar en calidad, ganamos tiempo.

Y al mejorar la calidad de los datos recogidos, mejoramos naturalmente la calidad del diagnóstico que se entrega al cliente, además de ofrecerle un plano 2D/3D editable en línea.

Ese era, de hecho, el objetivo de nuestro enfoque.

No queríamos simplemente producir un plano mejor.

Queríamos ofrecer un servicio más útil.

Hoy el plano ya no se queda en el informe. El propietario, el agente inmobiliario o el comprador lo siguen utilizando después del diagnóstico. Puede servir para preparar una reforma, imaginar una nueva distribución o simplemente entender mejor un inmueble.

LiDAR: un acelerador, no un sustituto del técnico de diagnóstico

Esta reflexión nos llevó, de forma natural, a explorar las posibilidades que ofrece el LiDAR.

Muy pronto identificamos el potencial de esta tecnología junto con Asynth.

Una vez adaptada la plataforma Space Designer 3D a los usos de nuestros técnicos y asimilada por ellos, acordamos unos meses más tarde el desarrollo de una aplicación de escaneo LiDAR en iPhone combinada con un reconocimiento por IA del flujo de vídeo.

Hoy nos permite generar rápidamente un plano a partir de un simple escaneo.

Como toda tecnología, sigue siendo mejorable. Todas las aplicaciones de escaneo tienen el mismo defecto: no pueden abarcar todos los casos.

Ahí está la fuerza de Space Designer 3D: el escaneo se importa en la aplicación de planos, que permite a los técnicos hacer los retoques que sean necesarios.

El ahorro de tiempo y la comodidad que aporta a nuestros técnicos son muy importantes. Los nuevos se familiarizan con ella rápidamente, y resulta más sencillo que tener que dibujar de pie con el lápiz óptico.

Nuestro oficio consiste en observar, analizar, controlar e interpretar la información recogida sobre el terreno.

Esta tecnología permite automatizar parte de la recogida de datos, así que el técnico de diagnóstico dedica más tiempo a su pericia.

Ahí es, en mi opinión, donde más valor aporta a nuestros franquiciados.

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Sobre el autor

Damien Larroumets es director de operaciones y sistemas de información de Koalys, empresa que está detrás de las marcas de diagnóstico inmobiliario Diagamter y Aléa Contrôles.

Diagamter utiliza la tecnología Space Designer 3D para DiagPlan, su servicio de planos 3D. Presentamos este proyecto en el artículo DiagPlan: planos 3D para el diagnóstico inmobiliario.